Anasayfa / Sıkça Sorulan Sorular
Destek

Sıkça Sorulan Sorular

AERSTONE ürünleri, garanti, sürücüler ve satın alma hakkında en çok sorulanlar.

Satın alma

AERSTONE ürünlerini nereden satın alabilirim?

Ürün sayfalarındaki "Nereden Satın Alabilirim?" bölümünde resmi mağaza ve yetkili pazar yerlerinin bağlantıları yer alır. Web sitemiz üzerinden doğrudan satış yapılmaz.

Ürün fiyatları neden sitede yazmıyor?

Fiyatlar satış yapan mağaza ve pazar yerlerinde güncel olarak gösterilir. Kampanyalar platformdan platforma değişebilir.

Bayi olmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Bayi başvuru formunu doldurman yeterli. Ekibimiz başvurunu inceleyip seninle iletişime geçer.

Garanti ve servis

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?

Tüm AERSTONE ürünleri 2 yıl resmi garanti kapsamındadır. Ayrıntılar için Garanti Koşulları sayfasına bak.

Garanti başvurusu nasıl yapılır?

Ürünü satın aldığın mağaza üzerinden ya da [email protected] adresinden ya da +90 850 222 12 34 numarasından bize ulaşarak başvurabilirsin. Fatura ya da satın alma belgesini hazır bulundur.

Yedek PTFE skate ya da kablo bulabilir miyim?

Kutudan çıkan yedek skate seti dışında yedek parça talepleri için destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Sürücü ve yazılım

Sürücü (driver) ve yazılımı nereden indirebilirim?

Her ürünün sayfasındaki Driver & Yazılım sekmesinden işletim sistemine uygun en güncel sürümü indirebilirsin.

macOS ile uyumlu mu?

Ürünler sürücü kurmadan Windows ve macOS üzerinde tak-çalıştır olarak çalışır. Gelişmiş ayarlar için yazılım desteği ürün sayfasında belirtilir.

DPI ve polling rate ayarlarım kaybolur mu?

Desteklenen modellerde ayarlar cihazın kendi hafızasına (onboard) kaydedilir; başka bir bilgisayara taktığında da korunur.